Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wichtige Informationen zur DevCom-Diagnostik

Haben Sie Fragen zu unseren Diagnosesystemen? Hier finden Sie die häufigsten Fragen und Antworten, die Ihnen bei Auswahl, Anwendung und Problemlösungen helfen. Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, kontaktieren Sie uns gerne.

Sicherheit und Anwendung

Ist die Verwendung des Diagnosegeräts am Fahrzeug sicher?

Ja, die Nutzung des Diagnosegeräts unter normalen Bedingungen ist völlig sicher für Ihr Fahrzeug. Es liest lediglich die Daten der Steuergeräte aus, ohne Motorleistung oder Originalsoftware zu beeinflussen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass einige erweiterte Funktionen wie Codierung, Anpassungen oder das Überschreiben von Werten bei unsachgemäßer Anwendung dazu führen können, dass falsche Daten in der Steuerungseinheit gespeichert werden. Daher empfehlen wir, dass diese Vorgänge nur von qualifizierten Mechanikern oder Fachleuten mit entsprechender Erfahrung durchgeführt werden.

Kann ich das Diagnosegerät vor dem Kauf testen?

Natürlich! Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail obchod@devcom.cz oder über das untenstehende Formular, und wir vereinbaren die Bedingungen für die Ausleihe eines beliebigen Diagnosegeräts mit Software nach Ihren Bedürfnissen.

Kompatibilität und Funktionen

Funktioniert die Diagnostik mit den neuesten Fahrzeugen?

Wir bemühen uns stets, mit der Zeit zu gehen und neue Software für aktuelle Fahrzeuge so schnell wie möglich bereitzustellen. In der Regel dauert die Implementierung neuer Diagnosesoftware etwa 1 bis 1,5 Jahre – je nach Anzahl neuer Funktionen, Steuergeräte und Änderungen in den Kommunikationssystemen der Fahrzeuge.

Kann die Diagnostik auch das Automatikgetriebe, ABS und Airbags abdecken?

Im Gegensatz zu vielen einfachen Diagnosegeräten auf dem Markt sind unsere Geräte weit mehr als nur einfache Motor-Fehlercode-Leser. Mit den TSPro- und Troodon-Diagnosen können Sie Daten aus allen Steuergeräten im Fahrzeug auslesen – einschließlich Airbags, ABS, Getriebe, Bremsenelektronik und vielen weiteren.

Neben dem Auslesen von Fehlercodes können Sie auch erweiterte Servicefunktionen durchführen – wie das Zurücksetzen von Serviceintervallen, die Regeneration des DPF, das Lösen der Feststellbremse und vieles mehr.

Kann die Diagnostik Serviceintervalle zurücksetzen?

Ja, unsere Diagnosen unterstützen alle grundlegenden und erweiterten Servicefunktionen. Neben dem Zurücksetzen der Serviceintervalle können Sie auch Funktionen wie das Zurücksetzen von Adaptionswerten, die Regeneration des DPF, das Codieren von Injektoren oder das Lösen der elektronischen Feststellbremse durchführen.

Kann die Diagnostik die Steuergeräte-Firmware aktualisieren oder neu flashen?

Nein, unser Diagnosesystem unterstützt diese Funktion nicht. Es ist ein spezialisiertes Servicewerkzeug, das zum Auslesen von Fehlercodes, Messen von Werten und für Standard-Servicearbeiten entwickelt wurde.

Das Flashen von Firmware ist ein sehr sensibler Prozess, der das Risiko einer irreversiblen Beschädigung der Steuergeräte birgt, insbesondere wenn nicht originale oder nicht verifizierte Dateien verwendet werden. Dieser Vorgang sollte immer ausschließlich mit offiziellen Werkzeugen und Software durchgeführt werden, die direkt vom Fahrzeughersteller bezogen werden.

Updates und Support

Muss ich jedes Jahr ein Update durchführen?

Nein, Updates sind optional. Wir veröffentlichen jedes Jahr neue Updates, und Sie entscheiden selbst, ob und wann Sie diese installieren.

Sie bestimmen Ihr eigenes Tempo – wenn Sie ein oder mehrere Jahre auslassen, können Sie später jederzeit eine Rückaktualisierung durchführen und alle Änderungen der vergangenen Jahre einpflegen. Mehr Informationen zu Updates finden Sie im Abschnitt „Updates“.

Stellen Sie technischen Support oder Handbücher bereit?

Ja, unsere Kunden erhalten umfassenden technischen Support, telefonisch oder online.

Zu jedem Diagnosesystem gehören Handbücher, die ebenfalls online im Support-Bereich verfügbar sind.

Bieten Sie auch Servicedaten an?

Ja, wir bieten eine große Auswahl an Servicedaten, einschließlich Zugang zum ALLDATA – einer der größten Quellen für originale (OEM) Informationen weltweit.

Das ALLDATA digitalisiert technische Dokumentationen direkt von Fahrzeugherstellern und wird heute von über 300.000 professionellen Technikern weltweit genutzt. Benutzer finden dort Serviceanleitungen, Schaltpläne, Wartungsdaten, technische Serviceinformationen und weitere wichtige Unterlagen für eine effiziente Fahrzeugreparatur und -wartung.

Technische Anforderungen und Verbindung

Benötige ich spezielle Kabel oder Adapter?

In den meisten Fällen nicht. Die meisten Pkw werden über einen standardmäßigen OBD-Stecker angeschlossen, der bei all unseren Diagnosesystemen enthalten ist.

Für ältere Fahrzeuge, Motorräder, Lkw oder Busse können spezielle Kabeladapter erforderlich sein – alle sind in unserem Sortiment erhältlich. Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, die passenden Adapter für Ihr Fahrzeug zu finden.

Benötige ich spezielle Software oder eine App, um das Diagnosegerät zu verwenden?

Ja, für unsere Diagnosegeräte steht eine eigene Software zur Verfügung – kostenlos.

Für PCs bieten wir die Anwendung Diag Center an, und für mobile Geräte (Android und iOS) die App Troodon OBD. Beide wurden speziell für unsere Diagnosegeräte entwickelt und gewährleisten volle Funktionalität sowie eine einfache Bedienung.

Funktioniert das Gerät auch ohne Internetverbindung?

Ja, das Gerät funktioniert für nahezu alle Aufgaben völlig offline – Sie können Fehlercodes lesen und löschen, Live-Daten überwachen und erweiterte Servicefunktionen durchführen.

Eine Internetverbindung ist nur für spezielle Online-Funktionen wie das Entsperren der Security Gateway (SGW), Remote-Diagnosen oder Software-Updates erforderlich.

Welche Betriebssysteme werden unterstützt?

Unsere Diagnosen unterstützen Windows, Android und iOS.

Die Anwendung Diag Center ist für Windows (PC) vorgesehen, während die mobile App Troodon OBD für Android- und iOS-Geräte verfügbar ist.

Ist die Anwendung auf Deutsch verfügbar?

Ja, unsere Diagnoseanwendungen bieten Unterstützung für die deutsche Sprache.

Darüber hinaus sind auch andere Sprachen verfügbar, wie Englisch, Tschechisch, Italienisch und Polnisch, sodass Benutzer die Sprache nach ihren Vorlieben auswählen können.

Wo wird das Gerät angeschlossen?

Das Gerät wird typischerweise an den OBD-Anschluss (On-Board Diagnostics) angeschlossen, der in den meisten Fahrzeugen ab Baujahr 2001 Standard ist.

Die Diag Center-App zeigt die übliche Position des OBD-Anschlusses für jedes Fahrzeug an. Meistens befindet er sich unter dem Lenkrad, neben dem Sicherungskasten oder in der Mittelkonsole. Wenn Sie unsicher sind, unterstützt Sie unser Team gerne bei der Suche.

Alles, was wir tun, folgt einer einfachen Regel: Die Diagnostik muss Ihnen dienen – nicht umgekehrt. Deshalb legen wir Wert auf einfache Bedienung, schnelle Orientierung im System und technischen Support, wann immer Sie ihn benötigen.

Warum Devcom Diagnosesysteme wählen?

Wir setzen auf Einfachheit und intuitive Bedienung. Mit unseren Diagnosesystemen arbeiten Sie von Anfang an effizient, ohne lange Schulungen. Langfristiger technischer Support und regelmäßige Updates sind inklusive, und Sie behalten die volle Kontrolle. Entscheiden Sie sich gegen ein Update, bleibt Ihre Lizenz lebenslang aktiv – keine versteckten Kosten, keine Einschränkungen. Alle Updates können jederzeit zu einem festen, transparenten Preis nachgekauft werden.

Mit Devcom Diagnosesystemen investieren Sie in ein zuverlässiges Gerät – unterstützt von einem Team, das die Bedürfnisse von Autowerkstätten genau kennt.

Servicediagnose

Zurücksetzen von Wartungsintervallen, Regeneration des DPF und weitere erweiterte Funktionen

Umfangreiche Datenbank

Auswahl aus über 85 Marken und 1800 Fahrzeugmodellen.

Benutzerunterstützung

Garantie und Service in der Tschechischen Republik (Prag).